7月2日，小红书App的部分功能出现故障，用户反映无法刷新内容、无法发布笔记等问题。这一事件引起了广泛关注，不少网友将其称为“小红书崩了”。对此，阿里云客户服务中心表示，北京时间2024年07月02日10：04，上海地域可用区 N 网络访问异常，正在紧急处理中。经过工程师的不断努力，10点35分开始恢复网络访问，并在10点42分确认所有受影响的产品服务已经恢复正常。
小红书客服告诉新浪科技没有收到服务器出问题的通知，并称已记录反馈并尽快排查用户可能遇到的问题。针对此次事件是否与阿里云服务器有关还是未知数。然而今年小红书多次遭遇服务器崩溃，在使用过程中常出现搜索无法使用、内容无法刷新、评论消失等问题，并且大多数情况下被指出是“技术故障”。
值得注意的是，目前多个APP都使用阿里云服务器，例如B站、恋与深空、酷安网等也出现了服务器故障的情况。其中酷安网在社交平台上回应阿里云客服服务中心时说：“搞快点，我的好兄弟们在等着呢。”
