丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

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近日，快递智能柜运营商丰巢向港交所递交了招股说明书，透露了其营收等相关信息。根据披露的数据来看，该公司在不断扩张业务的同时也启动了快递柜超时收费模式。
据了解，2020年，丰巢开始向用户收取暂存费用，并规定用户在18小时内免费使用快递柜，之后每12小时收费0.5元，最高不超过3元。
此外，消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉，会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。
根据丰巢提供的数据，在2021年至2023年及2024年前五个月期间，该公司共计收取畅存费约4.30亿、4.60亿、5.17亿和2.08亿个包裹。按照最低收费0.5元计算的话，累计达8.08亿元。
然而，这一收费模式也引发了不少争议和讨论。有些人认为快递员未经允许就将快递放入智能柜中是不礼貌的行为；而其他人则认为智能柜应该向客户提供超时服务以避免物流效率下降。关于“快递柜该不该收费”、“快递员是否应经允许放入智能柜”等话题在过去几年一直备受关注，并引发了激烈的争论。

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