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江苏银行荣获2024卓越数字金融大赛零售金融金奖
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江苏银行荣获2024卓越数字金融大赛零售金融金奖
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2024-8-23 20:04:15
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发表时间:2024-8-23 20:04:15
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近日,2024年卓越数字金融大赛获奖榜单正式揭晓,江苏银行申报的“零售信贷业务战略升级”案例荣获大赛“零售金融”赛道金奖。
据悉,卓越数字金融大赛由金融数字化发展联盟主办,以“新发展、新服务、新数智、新赋能”为主题,主要面向金融机构进行案例征集与评选。此次大赛共有60余家金融机构、百余件案例参赛。江苏银行报送的“零售信贷业务战略升级”案例在此次大赛中荣获金奖,案例涵盖了江苏银行零售信贷业务线整合、组织架构变革、品牌焕新等多个动作,旨在构建“个人信贷类客户一体化经营、个人信贷类产品专业化服务、个人信贷类资源集约化配置”的业务经营体系,以综合化、扁平化、敏捷化为方向,优化零售信贷板块综合管理模式及传导机制,实现优势资源的快速整合。
“通过零售信贷战略升级,江苏银行将聚焦客户全生命周期经营,实现对客户价值的精耕细作。”江苏银行零售信贷部相关负责人表示,该行通过打造房贷、消费贷、经营贷、信用卡四大业务线,将全品类个人信贷产品与策略进行高度融合,聚焦客户价值的深度挖掘,实现内部资源的高效布局,将个人信贷板块与其他资产类业务进行良性互动,为客户提供更为多样化的个人信贷产品和服务,打造零售业务“第二增长曲线”。
同时,江苏银行以数字化转型为抓手,通过全周期、全渠道、全链路的“智慧零售”建设,不断提升经营质效。通过产品体系、产品策略等综合化升级,江苏银行聚焦细分客群与多样化的场景,以场景为突破,精准洞悉客户信贷需求,拓宽消费金融服务面,锚定年轻优质客群,强化互联网引流与网点服务支撑协同获客、活客作用,以智慧化的零售体系为客户提供一站式、个性化的信贷服务解决方案。
客户服务能力与品牌综合体验的提升同样是本次战略升级的亮点。江苏银行通过组织架构的调整,以“一站式配置”的模式实施业务经营,各业务间以“客户”为中心进行产品组合的联动,使全渠道、全产品、全生命周期的客户经营成为可能,品牌综合体验得到有效提升,从而增强客户粘性,强化品牌忠诚度。
未来,江苏银行将坚持以客户为中心,不断优化个人信贷产品与服务体验,持续提升个人信贷业务核心竞争力,以高质量金融服务助力人民创造美好生活。
本文源自:金融界
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哲呐
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2024-8-23 21:18:33
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感谢参与,感谢支持。
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杨輜軺
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2024-8-23 23:39:06
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收藏了
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自我完善
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2024-8-24 11:14:17
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感谢楼主提供的学习资料,很有用。
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普供养真言
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2024-8-24 11:56:46
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期待这个论坛能够成为我们交流思想、分享经验的平台。
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